Hier findest du Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen! Wenn du hier keine Antwort findest, wende dich bitte an unser Brand Specialist Team

Fragen zur Bestellung

Wo ist meine Bestellung?

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden versendet (wir haben Montag bis Freitag geöffnet). Dies kann jedoch an Feiertagen oder in Zeiten mit hohem Auftragsvolumen variieren. Eine Erläuterung des Bestellstatus findest du hier:

Bearbeitung: Deine Bestellung ist abgeschlossen und unser Team arbeitet an der Verpackung und dem Versand.

Abgeschlossen: Deine Bestellung wurde verpackt/versandt und entweder auf dem Weg zu dir oder wurde bereits geliefert. Nach Abschluss einer Statusbestellung erhälst du, innerhalb eines Werktages eine E-Mail zur Sendungsverfolgung.

In der Warteschleife: Deine Bestellung wird entweder aufgrund eines nicht vorrätigen Artikels oder eines auftragsbezogenen Problems zurückgehalten. Wir werden dich kurz nach dem Erhalt dieses Bestellstatus kontaktieren.

Mein Bestellstatus besagt dass mein Paket geliefert wurde, ich habe aber nichts erhalten?

Wenn deine Tracking-Nummer anzeigt, dass dein Paket geliefert wurde, du es jedoch nicht erhalten hast, wende dich bitte an unser Brand Specialist Team

Wie sende ich Artikel zurück?

Wir akzeptieren Rücksendungen von ungetragenen / ungewaschenen Kleidungsstücken und Accessoires mit noch angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung, innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf. Wenn du noch den Packzettel hast, der bei deiner Bestellung dabei war, fidnest du auf der Rückseite eine detaillierte Anweisung zur Rücksendung eines Artikels. Wenn du diesen Packzettel nicht mehr hast, sende uns bitte deine Artikel zurück und füge einen Hinweis mit der ursprünglichen Bestellnummer hinzu (in deiner E-Mail). Sobald wir deine Rücksendung erhalten haben, bekommst du eine Rückerstattung für die zurückgegebenen Produkte. Rücksendeadressen findest du hier:

Innerhalb der USA AM Fitness 1300 N. Central Expressway Suite 300 - Allen, TX 75013

Außerhalb der USA Swedish Fitness Vindkraftsvägen 6D - 135 70 Stockholm, Sweden

Kann ich meine Bestellung umtauschen?

Mit der Mission, die Bearbeitungszeit für unsere Kunden erheblich zu verkürzen, bieten wir keinen Umtausch mehr an. Stattdessen kannst du deine Artikel, gegen eine Rückerstattung, zurücksenden und jederzeit eine neue Bestellung für die Umtauschartikel aufgeben.

Was mache ich, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

Wenn du einen Artikel erhalten hast, der beschädigt ist oder von wem du denkst, dass er schon einmal benutzt wurde, bitte konatkiere unser Brand Specialist Team. Unsere Kontakseite findest du here. Oder sende uns eine Nachricht im Live-Chat.

Fragen zu Produkten

Welche Größe passt mir?

Die meisten unserer Produkte haben einen Link zu einer Größentabelle auf der Produktseite, und einige Produkte enthalten zusätzliche Größeninformationen in der Produktbeschreibung. Wenn du dir immer noch nicht sicher bist, welche größe du bestellen solltest, contact us oder sende uns eine Nachricht im Live-Chat

Haben meine Artikel Garantie?

Obwohl wir keine Standard- "Garantie" anbieten, möchten wir immer sicherstellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wenn unsere Produkte nicht deinen Erwartungen entsprechen, setz dich mit uns in Verbindung und lass es uns wissen!

Ich bin ein neuer Kunde - Welche Produkte sollte ich probieren?

Während wir unser gesamtes Sortiment lieben, würden wir gerne einige Empfehlungen aussprechen, wenn es dein erster Einkauf bei uns ist. Wenn du nach men's apparel suchst - solltest du unbedingt unsere tanks und joggers ausprobieren. Wenn du auf der Suche nach women's apparel bist, schau dir unsere leggings und crop tops an.

Kundenservice

Wie kann ich mit dem Kundendienst Kontakt aufnehmen?

Unsere Brand Specialists helfen dir gerne durch email support oder im Live-Chat, während unseren Geschäftszeite.

Wobei können mir die Brand Specialists helfen?

Brand Specialists können dir bei Fragen zu Bestellungen oder Produkten behilflich sein. Unsere Brand Specialists sind selbst Fitnessbegeistert, sodass du dir sicher sein kannst, immer großartige Unterstützung zu erhalten.

In Kontakt mit Better Bodies treten

Wie kann ich Better Bodies Ambassador werden?

Du kannst dich für unser Ambassador Programm, hier clicking here bewerben. Sende uns deine Daten und wir melden uns bei dir (normalerweise innerhalb einer Woche).

Seit Ihr auf Social Media?

Wir würden uns freuen, mit dir über Social Media in Kontakt zu treten. Du findest uns hier:

Instagram @officialbetterbodies

Facebook https://www.facebook.com/officialbetterbodies/

Wie kann ich eurer privaten Facebook Gruppe beitreten?

Es gibt 3 verschiedene private Facebook gruppen:

- Aktuelle Kunden (du musst deine Bestellnumer eingeben, wenn du dich bewirbst)

- Aktuelle Ambassadors

-Aktuelle Better Bodies Gym (Destination, Dallas) Mitglieder

Du findest unsere private Gruppe hier:

https://www.facebook.com/groups/BetterBodiesCommunity/