Versand und Lieferung

Liefer- und Versandinformationen.

Bestellungen vor 12 Uhr (UTC +1) Montag-Freitag, verlassen das Lager noch am selben Tag.

Versandservice & Voraussichtliche Lieferzeiten

Wir verwenden UPS und DHL als Standard Zusteller

Der voraussichtliche Lieferzeitraum beträgt, je nach Versandziel, 1-7 Werktage

*Bitte beachten: Die Lieferzeiten können nach Sonderaktionen oder Sonderangeboten möglicherweise länger sein.

Woher weiß ich, dass meine Lieferung Versand wurde?

Sobald wir deine Bestellung verpackt haben, erhältst du eine E-Mail mit der Tracking-ID. Wenn du diese E-Mail erhalten hast, wird deine Bestellung noch am selben Tag versandt und du kannst Sie, auf der UPS oder DHL Homepage verfolgen. Weitere Informationen zum verfolgen deiner Bestellung findest du unter "Wie verfolge ich meine Bestellung?". Es ist sehr wichtig, dass deine persöhnlichen Daten wie Name, E-Mail Adresse, Lieferadresse, Handynummer etc, korrekt sind.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn du deine Bestellung stornieren möchtest, nachdem sie aufgegeben wurde, sende uns einfach eine E-Mail, mit der Bitte deine Bestellung zu stornieren. Wenn deine Bestellung bereits versendet wurde, kannst du sie nicht mehr stornieren. Bitte kontaktiere dann unseren Kundenservice.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Du kannst deine Bestellungen auf deiner Account Seite verfolgen. Gehe dafür auf Bestellungen und du wirst direkt auf die UPS.com Seite weitergeleitet und kannst alles verfolgen. Am einfachsten ist es, die "UPS Mobile" App herunterzuladen. Folge den Anweisungen und du kannst all deine Bestellungen verfolgen.

Du kannst auch auf UPS.com gehen und deine Bestellung verfolgen. Wähle dein Land aus und folge den Anweisungen. Bei jeglichen Problemen, bitte kontaktiere den Kundenservice.

Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ist?

Unsere Bestellungen sind versichert. Wenn dein Paket bei Erhalt beschädigt ist, teile dies bitte dem Paketlieferer mit. Dann kontaktiere bitte unseren customer service. Teile uns mit, was beschädigt ist und deine Bestellung wird von uns ersetzt. Wir werden unseren Lieferpartner, der für den Schaden verantwortlich ist, zur Rechenschaft ziehen. Wenn nur die Verpackung und nicht die Artikel selbst beschädigt wurden, erhältst du keine neuen Artikel.